據(jù)經(jīng)濟之聲《天下公司》報道，堪稱全球最大代工企業(yè)的富士康，在一年前就已經(jīng)介入了電子商務(wù)行業(yè)，并為這一平臺起了一個極具硬漢特色的名稱--飛虎樂購。而令富士康總裁郭臺銘沒想到的是，他親手打造的飛虎樂購僅僅開通一年，就在中國電子商務(wù)這條急馳的快軌上掉隊了。據(jù)了解，很長一段時間，飛虎樂購的訂單量每天僅700單。而且，其董事長杜家濱已經(jīng)從飛虎樂購離職，富士康總裁郭臺銘目前正在親自操盤。

　　富士康成立旗下電商“飛虎樂購” 僅開通一年遇困境

　　其實，富士康介入電子商務(wù)，成立飛虎樂購的原因很簡單。隨著中國在全球經(jīng)濟格局中的地位日益提升，富士康集團也開始高度關(guān)注中國大陸的內(nèi)銷市場。在諸多背景因素的綜合推動下，富士康正式設(shè)立了電子商務(wù)事業(yè)處，飛虎樂購網(wǎng)絡(luò)商城也是在此背景下，于2009年12月1日正式對外上線，取名自抗日戰(zhàn)爭中橫掃千軍的美國飛虎隊。在成立之初，這一平臺被寄予厚望。背靠全球最大代工企業(yè)富士康，還有前思科中國區(qū)總裁杜家濱操盤，無論從資金、資源、人才等任何一方面來看，可以說，飛虎樂購一個都不缺。

　　但是，萬事俱備，卻無緣東風。很多電子企業(yè)并不給飛虎樂購直接供貨，就連HP、DELL、索尼等富士康直接代工的品牌，飛虎樂購往往也要從二、三級渠道拿貨。兩年間，飛虎樂購從3C模式擴展到綜合百貨，再回歸3C，可以想象，飛虎樂購做了多少次嘗試。

　　2010年8月，飛虎樂購宣布對外開放，做B2C的綜合商城，之后逐步引進百貨、食品等供貨商。從這之后，訂單量開始飛漲，2010年底，全國日均訂單量是4000到5000單。2011年3月，食品類上線后，每天是5000到6000單。甚至達到6000到8000單。這樣的訂單量，應(yīng)該是非常不錯的業(yè)績。但就在此時，迎來了2010年電商大躍進之年，無論是京東、當當，甚至更多的電商，都借機大發(fā)展。其中，京東商城2010年的銷售額增長到100億。但是，飛虎樂購卻有些時運不濟，發(fā)展明顯減速。

　　在這種情況下，本應(yīng)更多了解并研究市場的飛虎樂購各層管理人士卻很少主動與同行交流，也很少參加電子商務(wù)界大會，其員工也很少與電商界同行交流，甚至都不愿意提及自己是富士康旗下的企業(yè)。這樣封閉的環(huán)境，讓飛虎樂購越來越不懂得如何來做電商。一位從飛虎樂購離職的員工表示，飛虎樂購的運營構(gòu)架并不清晰，采購、營銷、物流、倉儲等方面都需要建設(shè)，只能眉毛胡子一把抓，最終什么也沒做好。其中最明顯的一點就是，在飛虎樂購上，80%的產(chǎn)品都比京東、當當要貴。之所以貴，就是因為進貨渠道不直接，彎繞得太大。一位在3C電商負責品牌供貨人士表示，做電商，最終還是要和廠家合作，這樣在貨源、貨品定制等方面更可控，絕大部分產(chǎn)品從廠家拿貨更便宜。

　　物流也是飛虎樂購的一個短板。在飛虎樂購上，大約30%的訂單都是富士康員工網(wǎng)購之后寄回老家，而這些地方絕大多數(shù)在農(nóng)村，有的還是非常偏遠的農(nóng)村。走中國郵政的物流體系，丟單率非常高，影響了飛虎樂購的服務(wù)質(zhì)量。

　　再次轉(zhuǎn)戰(zhàn)3C模式 業(yè)內(nèi)人士稱應(yīng)額外投資非親自操盤

　　那么，嘗試失利之后，飛虎樂購再轉(zhuǎn)回來專注3C，機會還剩下多少?一位行業(yè)人士分析認為，品牌與渠道銷售是微笑曲線的兩端，富士康不會去做品牌，而在除品牌之外的銷售、渠道、服務(wù)、逆向回收與維修，郭臺銘都想收入囊中，進行一條龍服務(wù)。所以目前，郭臺銘正在深圳召開飛虎樂購高層戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型會。而對于如何進行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，目前沒有定論。對此，不少業(yè)界人士表示，飛虎樂購的前景不會一帆風順。因為近兩年時間，諸如庫巴網(wǎng)、易訊網(wǎng)、新七天電器等眾多垂直3C類企業(yè)順勢崛起，依然將對飛虎樂購造成巨大威脅。

　　一位業(yè)界權(quán)威人士認為，如果富士康要做電子商務(wù)，最好的方式是投資而不是自己動手。也就是說，繼續(xù)專心做好全球最大代工企業(yè)的同時，可以額外投資電子商務(wù)，借其它專業(yè)之勢來營利，這可能比巴掌撐得過大要好得多。那么，關(guān)于這方面應(yīng)該如何進行思考?財經(jīng)評論員趙占領(lǐng)教授對此發(fā)表了自己的看法。

　　趙占領(lǐng)：我覺得飛虎樂購因為富士康之前沒有做過電子商務(wù)，應(yīng)該說缺少電子商務(wù)運營的經(jīng)驗，而這種電子商務(wù)其實和硬件的這種生產(chǎn)、銷售其實是有很大的不同，無論你處理訂單的能力，包括處理售后服務(wù)的能力以及網(wǎng)上誠信體系的建設(shè)等等，很多方面應(yīng)該說和傳統(tǒng)的企業(yè)其實是不一樣的，應(yīng)該說差別非常大，所以這次我覺得富士康做這個電子商務(wù)之前的經(jīng)驗和儲備方面還是有點欠缺的，我覺得最好的方式還是通過這種投資并購的方式。讓一個獨立的公司來運作這種方式應(yīng)該說能保持相對的獨立性，是他的優(yōu)勢。

　　他現(xiàn)在是收縮回去繼續(xù)做3C了，而不是繼續(xù)做綜合百貨，那從這個角度來說做3C他可能不想一下退出電子商務(wù)的一個舞臺，做3C有前途沒有?現(xiàn)在還是時機嗎?

　　趙占領(lǐng)：3C這塊他可能應(yīng)該說他結(jié)合自身的優(yōu)勢，有一點有一些資源，但是這塊做3C競爭也非常激烈，蘇寧在做，國美也在做，那被富士康他有什么優(yōu)勢呢?渠道有優(yōu)勢嗎?我覺得可能這塊可能也面臨很激烈的競爭。

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本文標題：富士康旗下電商重回3C 分析稱面臨威脅

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