[中國家電網訊]據悉，自今年7月份正式上線后，國美ERP新系統就開始在分部進行緊鑼密鼓的試點應用，到目前為至國美ERP第一期推廣工作已經完成。信息系統的全面上線使國美邁向一個快速發展的、管理水平更高的軌道，在全球兩大巨頭企業SAP、惠普的幫助下，國美將成為具有世界最先進信息化平臺的零售企業。

　　信息化建設被國美稱為是戰略級的運營項目，也是國美加強精細化管理的戰略舉措，而精細化管理一向被視為其快速發展的內動力。據了解，在2007年國美就開始進行信息系統的選型，最終選擇了SAP與惠普公司，并采用了SAP同時也是業界目前最高的信息化系統版本，在全球范圍內國美是第一家應用該版本的零售企業。

　　國美電器副總裁牟貴先接受記者采訪時表示，新系統試點應用不久就經歷了十一假日的重大考驗，從實際運行來看，無論是對整個技術方案的構造與控制還是系統性能和集成度的質量，國美ERP新系統都非常成功、有效。

　　據悉，國美此次ERP建設實施的范圍很寬，僅第一階段建設就包含了從業務到財務、物流、售后、HR、CRM、全面預算等多個方面內容，公司經營管理涉及到的幾乎所有環節在第一階段就得到了全部實現，其實施范圍之寬、涉及內容之多開創了零售企業第一階段信息系統建設的先河。

　　牟貴先介紹，國美ERP系統在精細化方面真正實現了從消費者到零售商到供應商全流程、全方位、全體系的管理，并首度開創性地實現了核算到門店、管理到單品、績效到個人，整個產品流通過程和產品生命周期一覽無余，其精細化程度前所未有。

　　在門店和單品管理方面，借助新系統國美全國1500家門店可以共享整個商品資源和庫存資源，不僅充分盤活了商品資源，最大限度地利用存量資產，而且還可以從綜合貢獻方面充分考核單品收益。

　　在團隊管理方面，新系統關注每一位員工、每天、每一階段的績效，這一績效結果對員工開放，使其清楚自身情況，從而揚長避短、人盡其才，這對激發員工潛力，打造一流團隊非常有利。

　　另外，國美ERP新系統還極大地提高了消費者的體驗。如在物流方面，新系統實現了物流配送的時間窗管理，如果消費者購買了需要配送的商品，在門店里可以通過系統選定送貨時間，然后國美就會按照系統里選定的時間點送貨，送貨的時候也會有信息反饋給顧客。同時對服務的管理也更加細化，如需要特別安裝的家電空調、熱水器等，通過系統國美可以清楚地了解到顧客需求的安裝時間、國美的安裝能力，進而統籌安排服務力量，給消費者帶來極大的方便性。

　　有專家評析，作為國內最大的家電及消費電子零售企業，國美的信息化升級建設的意義不僅優化了國美內部的管理，更重要的是推動理順整個產業鏈的流通秩序，促使整個產業實現供需的無縫對接。

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本文標題：國美電器打造全球最領先零售信息化系統

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