[中國家電網(wǎng)訊]從大肆規(guī)模擴(kuò)張，到紛紛裁員，2011年成為國內(nèi)電子商務(wù)不平凡的一年。團(tuán)購網(wǎng)站不斷倒閉，凡客、敦煌網(wǎng)裁員，甚至與一號(hào)店并稱的大貨棧不經(jīng)意間轟然倒閉，與互國美、蘇寧等傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)卻形成了鮮明對(duì)比。

　　電商是一項(xiàng)燒錢的運(yùn)動(dòng)，有不少業(yè)內(nèi)人士這樣形容，電子商務(wù)尤其是獨(dú)立B2C網(wǎng)購平臺(tái)，不比誰能盈利多少，而是看誰的規(guī)模大，誰的估值就高。不斷融資，不斷擴(kuò)大規(guī)模，隱患也由此埋下，能否穩(wěn)健成長在電商未來發(fā)展的道路上起著至關(guān)重要的作用。

　　硬實(shí)力建設(shè)凸顯核心競爭力

　　據(jù)國美電器網(wǎng)上商城總經(jīng)理韓德鵬表示，穩(wěn)健成長是電商發(fā)展的關(guān)鍵，而且要具備長跑的耐力。

　　作為國美電器唯一官方網(wǎng)上商城，依托國美電器集團(tuán)采購規(guī)模、品牌影響力優(yōu)勢(shì)與完善的物流配送體系，提前完成了其他純電商還需要很長時(shí)間才能完成的發(fā)展歷程，銷售業(yè)績與企業(yè)規(guī)模都是在穩(wěn)步發(fā)展中實(shí)現(xiàn)快速攀升。

　　業(yè)內(nèi)人士也表達(dá)了同樣地觀點(diǎn)，國美電器網(wǎng)上商城自進(jìn)入家電網(wǎng)購市場以后，并未急于冒進(jìn)，上線前近兩年的準(zhǔn)備時(shí)間與良好的發(fā)展勢(shì)頭，無不彰顯出國美的深刻洞察力與行業(yè)影響力，并指出踏實(shí)做好每一個(gè)環(huán)節(jié)才能實(shí)現(xiàn)電商穩(wěn)健成長。

　　專家分析指出，與傳統(tǒng)企業(yè)開展電子商務(wù)有所不同，國美網(wǎng)上商城擁有世界領(lǐng)先的信息化系統(tǒng)平臺(tái)、最大的呼叫中心服務(wù)體系、25年的品牌影響力、依托全網(wǎng)戰(zhàn)略布局的現(xiàn)代物流配送體系都為國美電商的未來發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　據(jù)報(bào)道，目前國內(nèi)電子商務(wù)的運(yùn)作除技術(shù)本身還與商業(yè)市場環(huán)境有巨大的關(guān)系，如人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)商店的認(rèn)可程度、貨物投遞的快速可靠程度、以及商家的信譽(yù)度等都直接影響著電子商務(wù)的發(fā)展。

　　誠信經(jīng)營為持續(xù)發(fā)展提供源動(dòng)力

　　《2011年網(wǎng)絡(luò)購物用戶滿意度》白皮書顯示，誠信和網(wǎng)購安全依然是網(wǎng)購消費(fèi)者最為擔(dān)憂的問題。此外，產(chǎn)品、配送和支付是對(duì)用戶滿意度影響最大的3個(gè)因素，其中用戶對(duì)支付的滿意度已經(jīng)較高，產(chǎn)品和配送仍然是企業(yè)創(chuàng)造核心競爭優(yōu)勢(shì)的重要領(lǐng)域。

　　作為電商賴以生存的資源和得以發(fā)展的忠誠后盾，擁有的用戶數(shù)量越多，便意味著擁有更大的市場。然而，目前國內(nèi)電子商務(wù)的誠信經(jīng)營狀況不盡人意。虛假知名品牌網(wǎng)站的釣魚網(wǎng)站成初步窮，國美電器網(wǎng)上商城和京東商城紛紛招到虛假網(wǎng)站的“盜版”。

　　“加強(qiáng)電子商務(wù)交易平臺(tái)的誠信精心與規(guī)范服務(wù)，對(duì)于促進(jìn)電商穩(wěn)健發(fā)展，具有非常重要的作用。” 韓德鵬對(duì)此表示，作為國內(nèi)最大的家電網(wǎng)購平臺(tái)，國美網(wǎng)上商城始終把誠信經(jīng)營與規(guī)范服務(wù)放在首位，盡管網(wǎng)購中還存在許多問題，這也說明我們還有很多需要進(jìn)一步提升的空間以贏得消費(fèi)者信任，唯有如此才能促進(jìn)企業(yè)、行業(yè)與市場的共同發(fā)展。

　　時(shí)下，與以往“賠錢賺人氣”、“以速度獲資本”的時(shí)代相比，如今各大電商們現(xiàn)在少了一些急功近利，已經(jīng)開始趨于回歸理性。而作為國美未來幾年的核心戰(zhàn)略，國美電器網(wǎng)上商城將一如既往保持穩(wěn)健發(fā)展步伐，并在未來2-3年內(nèi)占其銷售的10%以上，將占據(jù)中國家電網(wǎng)購市場容量的15%以上。

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本文標(biāo)題：國美商城韓德鵬：穩(wěn)健成長是電商關(guān)鍵

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