記者日前了解到，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)和合肥美菱股份有限公司與2月21日簽訂協(xié)議，美菱公司在中消協(xié)設(shè)立500萬(wàn)元“保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益美菱冰箱品質(zhì)服務(wù)先行賠付保證金”，用于因美菱公司所銷(xiāo)售的冰箱產(chǎn)品和提供的服務(wù)，在遭受損害且不滿(mǎn)意企業(yè)處理結(jié)果而投訴到消協(xié)組織的消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)解后賠償。

　　美菱冰箱自2010年開(kāi)展品質(zhì)服務(wù)以來(lái)，誓將服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)做到底。美菱面對(duì)國(guó)內(nèi)所有市場(chǎng)推出“冰箱品質(zhì)服務(wù)，美菱追求公平”主題活動(dòng)，包括“不滿(mǎn)意您說(shuō)話，折扣多少都不怕”、“有建議就送禮，直到冰箱送給您”、“冰箱開(kāi)機(jī)不制冷，美菱免費(fèi)送給您”、“好冰箱重品質(zhì)，專(zhuān)家為您做見(jiàn)證”四大重磅內(nèi)容，輻射了用戶(hù)從購(gòu)買(mǎi)到使用的全過(guò)程。

　　美菱冰箱市場(chǎng)部人員向記者表示，此次與中消協(xié)簽訂協(xié)議正是美菱發(fā)力服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的延續(xù)。根據(jù)協(xié)議內(nèi)容，凡購(gòu)買(mǎi)和使用美菱公司冰箱產(chǎn)品的消費(fèi)者，如出現(xiàn)品質(zhì)或相關(guān)服務(wù)問(wèn)題，在雙方協(xié)商后無(wú)法達(dá)成一致時(shí)，均可向所屬地區(qū)副省級(jí)以上消協(xié)組織投訴，申請(qǐng)調(diào)解賠償，也可以直接向中消協(xié)投訴和申請(qǐng)調(diào)解賠償。中消協(xié)審核或依法調(diào)查調(diào)解后，可以直接動(dòng)用保證金對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行賠付。

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本文標(biāo)題：美菱冰箱與中消協(xié)簽訂500萬(wàn)賠付保證金

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