國慶長黃金周期間，市民們忙著消費購物，10月8日一上班，各種假期時段的消費投訴就“海”了 。據(jù)青島市工商局12315申訴舉報指揮中心統(tǒng)計，8日當(dāng)天，他們受理各類申訴舉報案件多達(dá)50件，而在黃金周期間才受理了 104件。其中，以手機為代表的通訊器材類投訴超過了假期期間的食品、家電、服裝等問題，位居投訴榜首。

　　12315申訴舉報中心發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)天八大類商品和服務(wù)消費維權(quán)指數(shù)案件33件，綜合消費維權(quán)指數(shù) 66。各類消費維權(quán)指數(shù)分別為：通訊器材類 、家用電器及計算機產(chǎn)品類維權(quán)指數(shù)均為14，食品類維權(quán)指數(shù)為12，通信及互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)類 、交通工具類 、服裝鞋帽類維權(quán)指數(shù)均為6，家居用品類 、美容美發(fā)類維權(quán)指數(shù)均為4。

　　從消費維權(quán)指數(shù)變化看，綜合消費維權(quán)指數(shù)較黃金周上升了 4.46，食品、服裝鞋帽及美容美發(fā)類維權(quán)指數(shù)假期之后大幅下降，通訊器材類指數(shù)上升了 7.75，位居榜首。從市場反映看，通訊器材類申訴舉報案件反映的主要問題有：個別小型商店涉嫌銷售翻新機;手機經(jīng)過多次維修后仍然存在質(zhì)量問題，商家不予換貨;由于售后工作人員示范操作失誤導(dǎo)致手機出現(xiàn)故障，卻要讓消費者承擔(dān)損失等。

　　對此，工商部門也于8日發(fā)出消費提醒，呼吁市民在購買手機時，警惕別買到山寨機或翻新機 ，手機送修時，一定要核對維修記錄單，要明確記錄手機故障表現(xiàn)，并妥善保存。工商部門表示，他們將加大對手機市場的巡查監(jiān)管，嚴(yán)厲查處企業(yè)違法行為，切實維護消費者合法權(quán)益。

　　推薦閱讀

　　傳統(tǒng)渠道轉(zhuǎn)向團購 家電業(yè)的渠道革命

南方的天氣一跨過“八一”建軍節(jié)，預(yù)示著各大賣場家電促銷的肉搏戰(zhàn)已經(jīng)達(dá)到高潮。 國美、蘇寧、沃爾瑪?shù)雀鞔筚u場每天極高的電器成交率和熱火朝天的人氣，卻并沒有帶給各大品牌多大的快感。因為一筆背后的賬單算下來，>>>詳細(xì)閱讀

本文標(biāo)題：[青島]假期花錢節(jié)后投訴手機消費糾紛多

地址：http://m.sdlzkt.com/a/zhibo/20111229/132517.html

 1/2    1  2 下一頁