根據(jù)中央氣象臺預報顯示，江南華南等地將持續(xù)高溫，最高氣溫將在35℃以上。高溫使得空調銷售井噴，即買即送即裝的需求高漲，安裝工也就成為炎炎夏日里眾人翹首以盼的清涼使者。在五星電器，全國六千名安裝工如今全部奔赴在烈日下，用他們的準時和專業(yè)，為眾多家庭及時送去清涼。五星電器也關懷著旗下安裝工，提供高溫作業(yè)的津貼，并給員工們配備了仁丹、藿香正氣水、清涼油等防暑降溫藥品，西瓜、礦泉水等降溫食品，“安全第一”!
安裝工無疑是炎炎夏日里最辛苦的人。烈日下，室外最高溫度近40度，他們室內室外，攀上爬下，揮汗如雨，為顧客送去清涼，往往自己顧不上吃一頓及時飯。他們早上6點半出工，直到深夜，每組每天要安裝8-14臺空調。他們的衣服濕了干，干了再濕，一天下來染成“花”的。他們的手臂、脖子曬出了痱子，有擦傷劃痕很正常……碰上顧客家安裝環(huán)境特殊的，他們更是要上演百米高空中的危險作業(yè)——
7月20日，五星電器賣場接待了一位“買不到空調”的焦急顧客劉女士。原來劉女士的新房位于一高檔高層樓盤。該樓盤雖然預留了空調機位，但是開發(fā)商為了保持樓面的高雅美觀，將空調機位全部用柵欄圍上，形成了一個相對封閉的空間。劉女士家位于8樓，空調室外機若要安裝至此格柵內，安裝第一步就要打開此格柵。但是樓盤外墻無任何借力點，服務人員需全程室外懸空作業(yè)，非常危險。并且，空調旺季，安裝工的人數(shù)、時間都非常金貴，若要完成這種特殊安裝，至少要出動兩組安裝工，作業(yè)時間也是正常安裝環(huán)境下的兩倍。顧客在來五星之前已經(jīng)走了幾個家電連鎖，但因安裝環(huán)境的復雜程度，都沒有買到空調。雖然難度很大，五星電器的售后工作人員到現(xiàn)場考察后還是不畏艱難地將空調安裝到位。
五星出動了4名安裝工，首先在外墻上安裝過渡支架(安裝完成后可以拆除)，然后一名安裝工從過渡支架出室外，打開并進入格柵等待接外機;緊接著，另一人通過過渡支架將外機傳遞給格柵內作業(yè)員，同時有兩人在室內拉住室外作業(yè)安裝工的保險帶，確保安全。3P柜機的室外機有130多斤重……在放外機的過程中，過渡架上站著的李師傅手臂被墻體棱角給擦傷了，他絲毫沒顧及上，“干這個，爬上爬下，室內室外搬重物，手臂被墻體或窗條擦傷摩破很正常，但無論如何空調是不能松手的。我們很多人的衣服不耐穿也是這個原因。”空調安裝完成用時超過了2小時，幾位安裝工就像是從澡堂里才出來一般，身上汗?jié)裢噶恕．斂照{送出涼爽的冷風時，劉女士再三表示感謝，“這安裝空調就像玩特技一樣驚險，你們辛苦了!我之前跑了幾個商家，都嫌麻煩不給裝!最后還是五星幫我家解決了難題，真是太感謝你們啦!”面對顧客的贊揚，幾位安裝工很樸實地說“這是我們應該做的!”從劉女士家出來，已經(jīng)是午餐時段，但他們顧不上吃飯，因為在這期間，另一個用戶家的空調已經(jīng)送到，催促他們盡快上門安裝……
空調旺季是安裝工一年中最辛苦、最矛盾的時候。他們期盼天氣熱起來，安裝量上去了，工資也能多拿些。他們又不希望溫度太高，身體吃不消，就這樣矛盾著!安裝工李師傅告訴筆者，“在這種大夏天買空調的顧客都想立刻用上空調，對快速送裝的要求非常高。雖然高溫下作業(yè)很不舒適，但我們還是盡最大力量提供快速送裝服務，讓顧客能立享清涼。忙起來時，往往顧不上吃飯。由于天太熱了，雖然體力透支，也沒有什么食欲，感覺不到餓。有時中午一個西瓜，或者一瓶冰鎮(zhèn)水就對付過去了”。相比很多獨自在外打工的安裝工來說，李師傅又是幸運的，有老婆在身邊關心：中午太熱的時候，打電話讓他注意避暑，室外作業(yè)注意安全;晚上要一直等到李師傅回家才睡覺，綠豆湯、絲瓜、苦瓜……為他留到深夜——
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本文標題：五星空調安裝工：38度高溫下的清涼使者
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