周小天，德國卡爾斯魯厄(Karlsruhe)大學(xué)工程博士，2008年12月起擔(dān)任海信科龍電器股份有限公司總裁，2009年2月起任該公司執(zhí)行董事。歷任德國博世西門子集團(tuán)制冷事業(yè)部工程師、博世西門子集團(tuán)中國區(qū)技術(shù)中心總經(jīng)理、博世西門子集團(tuán)制冷事業(yè)部制冷系統(tǒng)部部門經(jīng)理等職。2006年11月至2008年7月，擔(dān)任國際電工協(xié)會(huì)(IEC)冰箱和壓縮機(jī)分委會(huì)(SC61C)秘書長(zhǎng)。
編者按：工業(yè)和信息化部發(fā)布的《加快我國家用電器行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的指導(dǎo)意見》指出，家電行業(yè)雖然已經(jīng)取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，但仍存在一些突出問題。大多數(shù)企業(yè)在自主創(chuàng)新方面投入不足，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象比較突出，出口仍以定牌加工為主，部分產(chǎn)品的節(jié)能和資源綜合利用水平落后于發(fā)達(dá)國家。加快家電行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)在目前乃至今后一個(gè)時(shí)期尤為必要與緊迫。《中國電子報(bào)》將從本期開始陸續(xù)采訪國內(nèi)家電企業(yè)負(fù)責(zé)人，探訪家電企業(yè)在行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)中的做法與經(jīng)驗(yàn)，敬請(qǐng)關(guān)注。
受訪人:海信科龍電器股份有限公司總裁 周小天
時(shí) 間：2010年6月10日
地 點(diǎn)：廣東省佛山市順德區(qū)海信科龍總部
內(nèi)耗不利產(chǎn)業(yè)發(fā)展 騰出精力加大創(chuàng)新
●企業(yè)規(guī)范化、職業(yè)化、責(zé)任化發(fā)展是行業(yè)面臨的最大問題。
●內(nèi)耗不利于產(chǎn)業(yè)發(fā)展，企業(yè)應(yīng)該把更多精力用在自主創(chuàng)新上。
記者：當(dāng)前，家電業(yè)整體轉(zhuǎn)型已經(jīng)提上政府主管部門的工作議程。去年，我國家電業(yè)的發(fā)展環(huán)境受到了一些外部的影響，同時(shí)自身也存在一些問題，你怎么看當(dāng)前我國家電業(yè)面臨的問題以及應(yīng)該采取的措施?
周小天：去年的國際金融危機(jī)對(duì)行業(yè)有所影響，不過在中國擴(kuò)大內(nèi)需政策的刺激下，市場(chǎng)在恢復(fù)，企業(yè)贏利在增加。家電下鄉(xiāng)、家電以舊換新、節(jié)能產(chǎn)品惠民工程等產(chǎn)業(yè)政策拉動(dòng)了內(nèi)需，冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)等產(chǎn)品的能效標(biāo)準(zhǔn)相繼實(shí)施推動(dòng)了產(chǎn)業(yè)技術(shù)升級(jí)。
當(dāng)然，這也掩蓋了行業(yè)發(fā)展中存在的一些問題，那就是企業(yè)的自律。這不僅是國內(nèi)也是國際上行業(yè)面臨的最大問題——企業(yè)如何做到規(guī)范化、職業(yè)化、責(zé)任化發(fā)展。
從今年4、5月行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情況來看，國內(nèi)企業(yè)的內(nèi)耗不利于產(chǎn)業(yè)發(fā)展。國家為企業(yè)營造了更好的發(fā)展環(huán)境，企業(yè)應(yīng)該爭(zhēng)取在這個(gè)平臺(tái)上提升競(jìng)爭(zhēng)力，把更多精力用在自主創(chuàng)新上，這對(duì)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升都有好處，但是我們做得不夠。
另外，國家的產(chǎn)業(yè)政策應(yīng)該起到杠桿的作用，標(biāo)準(zhǔn)制定要立足產(chǎn)業(yè)實(shí)際。比如，國家補(bǔ)貼得合理，可以讓企業(yè)、行業(yè)發(fā)展“飛”起來，但如果國家補(bǔ)貼過多，企業(yè)可能變得“懶惰”，將適得其反。又如，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定，如果標(biāo)準(zhǔn)太弱不利于產(chǎn)業(yè)發(fā)展，過嚴(yán)可能影響企業(yè)的發(fā)展。
記者：你剛剛說到企業(yè)應(yīng)該騰出更多的資源和精力去做自主創(chuàng)新，這也是家電業(yè)轉(zhuǎn)型的一個(gè)方向。就企業(yè)而言，具體應(yīng)該如何去做?
周小天：國內(nèi)企業(yè)和其他跨國大型企業(yè)存在差距。比如在管理方面，知識(shí)積累、管理經(jīng)驗(yàn)的積累還不夠，管理機(jī)制也相對(duì)僵化;在產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化方面，國內(nèi)多數(shù)企業(yè)與跨國企業(yè)也有差距。不過，國內(nèi)企業(yè)已經(jīng)開始行動(dòng)了，我們正在朝這方向努力。
目前，中國家電企業(yè)的局部創(chuàng)新能力不差，但是，管理的制度化、知識(shí)的積累、管理平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)化等綜合實(shí)力還不夠。如果一個(gè)企業(yè)依靠人的管理才能發(fā)展，那么企業(yè)將因?yàn)槿说淖兓a(chǎn)生巨大的波動(dòng);如果一個(gè)企業(yè)靠機(jī)制管理，就算管理人員離開也同樣能夠正常運(yùn)行。我認(rèn)為管理經(jīng)驗(yàn)的積累，包括管理方法和產(chǎn)品開發(fā)方法等，在家電業(yè)轉(zhuǎn)型中非常重要。
另外，企業(yè)要轉(zhuǎn)型還要重視技術(shù)研發(fā)和品牌建設(shè)，技術(shù)要更領(lǐng)先、更環(huán)保、更低碳，還要具有國際競(jìng)爭(zhēng)力;要有自主品牌，而自主品牌的打造必須從質(zhì)量、競(jìng)爭(zhēng)力上找到突破。
記者：兩年前你開始執(zhí)掌海信科龍，當(dāng)時(shí)所面臨的壓力很大。兩年來，你覺得海信科龍有哪些明顯的變化?從某種意義上說這也是海信科龍自身的一次轉(zhuǎn)型，作為主要參與者，你有何體會(huì)?
周小天：從內(nèi)部人的角度來看，海信科龍最大的變化是人的精神狀態(tài)，大家確確實(shí)實(shí)對(duì)企業(yè)有了信心。過去，有很多對(duì)海信科龍不滿的觀點(diǎn)，盡管我希望有人提出不同的看法，但是如果不滿的聲音太多就說明管理出現(xiàn)了問題，而現(xiàn)在的狀況就完全不同了。
海信科龍追尋的一個(gè)理念是職業(yè)化，作為管理者我們有兩項(xiàng)準(zhǔn)則：一是關(guān)注股東利益，股東來投資要給他回報(bào);二是關(guān)注員工利益，員工的收入以及生活是否愉快，與管理團(tuán)隊(duì)有很大的關(guān)系。
通過職業(yè)化的管理，海信科龍員工的主流意識(shí)轉(zhuǎn)向追求企業(yè)的發(fā)展，而不是相互斗爭(zhēng)。我們力圖通過職業(yè)化的管理，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)，哪怕是一個(gè)微小變化都是值得稱贊的。我們努力實(shí)現(xiàn)第一個(gè)良性循環(huán)后再加速這個(gè)循環(huán)，然后再鞏固這個(gè)循環(huán)，使員工看到希望，看到企業(yè)的進(jìn)步，最后增強(qiáng)大家的信心。
再一個(gè)變化體現(xiàn)在產(chǎn)品規(guī)劃上。2008年，我聽到最多的抱怨都與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)。在過去多年的發(fā)展中，一些家電企業(yè)走下坡路的最大原因也是質(zhì)量問題。
對(duì)此，我認(rèn)為，企業(yè)要有可以相互指出問題的機(jī)制，有一種可以“換血”的機(jī)制，使企業(yè)不斷創(chuàng)新，從一個(gè)高度走向另一個(gè)高度。現(xiàn)在，我可以很驕傲地說，海信科龍?jiān)诋a(chǎn)品質(zhì)量方面，在行業(yè)里是最好的企業(yè)之一，雖然品牌還不是最知名的，但是產(chǎn)品的質(zhì)量、性能是最好的。上一頁 1 2 3 下一頁單頁閱讀
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本文標(biāo)題：海信周小天：管理創(chuàng)新推動(dòng)家電企業(yè)轉(zhuǎn)型
地址：http://m.sdlzkt.com/a/zhibo/20111229/136370.html
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