17日，河北省民用品維修行業(yè)協(xié)會召開新聞發(fā)布會，發(fā)布“征集令”在全省公開征集侵害廣大消費(fèi)者和家電行業(yè)整體利益的典型案例，重點(diǎn)是家電企業(yè)違反國家“包修”政策等6種違法違規(guī)行為。分別為企業(yè)在執(zhí)行國家家電產(chǎn)品“包修”政策中，混淆或有意混淆“包修”和“保修”;沒有明示平板電視機(jī)“包修”期限，“包修”的主要部件名稱與“包修”規(guī)定不符;企業(yè)倒閉或停產(chǎn)不能履行“包修”責(zé)任;家電下鄉(xiāng)中標(biāo)企業(yè)沒有明示“包修”政策;沒有落實(shí)7×24小時(shí)電話服務(wù);虛假、夸大服務(wù)承諾，不兌現(xiàn)服務(wù)承諾等。

　　據(jù)了解，此次“家電企業(yè)執(zhí)行服務(wù)政策情況調(diào)查”活動將在全國展開，河北等13省市被列為全國重點(diǎn)調(diào)查范圍。調(diào)查主要內(nèi)容為家電企業(yè)執(zhí)行“三包規(guī)定”中“保修”政策情況;家電企業(yè)服務(wù)承諾及兌現(xiàn)情況;家電下鄉(xiāng)中標(biāo)企業(yè)執(zhí)行售后服務(wù)中適應(yīng)農(nóng)村要求的有關(guān)情況;家電下鄉(xiāng)中標(biāo)企業(yè)服務(wù)承諾及兌現(xiàn)情況。

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本文標(biāo)題：[河北]全面征集家電企業(yè)6種違法違規(guī)行為

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