日前，惠普金牌服務全面啟動了“放心過大年”系列服務活動。作為一項旨在回饋用戶的人性化服務，此次活動包含了“免費清潔放心過年”和“屏安關懷”兩大服務項目，將持續兩個月，自2009年12月14日至2010年2月13日，惠普用戶皆有機會享受到這兩項服務。在辭舊迎新之際，惠普金牌服務以此為長期以來支持其忠實用戶送上了一份新年大禮。
據悉，針對部分用戶筆記本因灰塵堆積而造成故障問題，“免費清潔放心過年”將為送修的筆記本特別提供專業的深度清潔，以保障筆記本散熱系統的穩定。該活動從2010年1月4日起在惠普全國金牌服務網點啟動;而針對部分接受過換屏維修的用戶，“屏安關懷”則將通過專員專線和上門服務等方式，為這些用戶消除后顧之憂。“屏安關懷”活動已于2009年12月14日全面展開。針對之前部分換屏維修用戶，惠普將設立專人專線，通過電話和發送“溫馨提示”短信的方式，對其用機情況進行調查。此外，針對部分存在問題的用戶，惠普還將派遣專業工程師進行一對一的上門回訪，做到百分之百地保障用戶安心使用。
一直以來，以免費清潔、檢測、保養和BIOS升級為特色的筆記本“四免”服務，已經成為惠普關懷用戶、提升客戶體驗的重要項目之一。在此基礎上，“免費清潔放心過年”活動的推出，更是將惠普的貼心服務上升到一個新的高度。據悉，除了將對筆記本內部進行深度清潔，惠普授權工程師還將出具專業的檢測報告并為用戶提供專業的筆記本保養手冊。另外，此次清潔服務也首次將范圍擴大到了臺式機。
惠普“放心過大年”活動既是對其已有服務的延續，又為惠普金牌服務2010年的全面升級吹響了號角。
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本文標題：惠普啟動“放心過大年”系列服務項目
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