作為北京商業領域規模最大、最權威、影響最深遠的年度評選活動，“2009年度北京十大商業品牌評選”已成功走入第五個春秋。回顧和梳理北京商業這幾年的不斷變化，我們發現，歷年入圍的品牌已成為支撐北京商業發展的中流砥柱。本欄借政府積極倡導全市商業企業加強品牌建設的契機，把這些榜樣推舉出來，與北京商界同仁一起分享他們的品牌建設之路。
談到北京之于國美，北京國美總經理宋林林把北京稱為國美電器的“大本營”。
1987年，在商業黃金地帶——珠市口，一間不足100平方米的門臉掛出了國美電器的招牌，家用電器等“大件”的普及速度及硬性需求，讓“國美”在京城乃至全國開花。
在宋林林介紹北京國美的歷史和現狀中，記者注意到了兩個詞的變化：國美最初主營“家用電器”，現在主要零售“電子消費產品”。
對此宋林林解釋，單純的家用電器已不能適應現代居民的消費要求，北京國美的經營范圍也要隨之擴展。國美要引領傳統家電和電子產品的消費潮流，經營品類更趨多樣化，更新換代快的3C等電子產品在賣場中的占比堪比家電大件。另外，一些面積許可的門店，還要向家電Shopping Mall發展，商品的出樣率增多，布局更加合理，力爭讓消費者一站式購齊。
相對于產品的豐富性，“價格水分大、總感覺被忽悠”也許是許多顧客到家電賣場購物的感受。眾所周知，常年促銷已成家電連鎖行業的慣例，產品標價與實際成交價相差懸殊，并且各種滿減、買贈等活動五花八門，買電器更像是一場討價還價的智力和體力較量。對此宋林林表示，在今年消費緊縮的特殊環境下，為拉攏客流、刺激消費，多數商業企業的促銷活動頻繁，但北京國美今年的經營一直在追求“回歸商業本質”，力求摒棄促銷噱頭，通過和廠家的大單采購、包銷、買斷等方式，爭取到更多資源，然后把這些資源通過實實在在的降價，使消費者得到實惠。
然而，一個無法回避的行業問題是，目前零售行業品牌同質化嚴重，在保證利潤的前提下，如何讓消費者得到質優價廉的商品才是有效的聚客手段。
對于破解這一難題，宋林林認為，一個公司要提升競爭力最重要的是要擁有核心競爭力，比如品牌競爭力、技術競爭力、服務競爭力、差異化競爭力等。北京國美目前正在由“量變”向“質變”轉型，不再盲目追求門店數量的增加，而是通過創新經營模式、服務水平和門店布局等，提升利潤空間、增強盈利能力，同時提升消費者的購物體驗。
“明年北京國美將通過與廠商之間創新性的合作方式，給消費者更多讓利和更多實惠。”宋林林簡要透露了明年的發展計劃。他認為這才能鞏固北京國美在京城市民中的既有形象，才能體現“北京十大商業品牌”稱號對消費者的承諾。
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本文標題：國美總經理宋林林：讓消費者得到真正實惠
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