近年來,不管是電腦賣場還是家電賣場,擴張的步伐都越來越快。賣場究竟該追求單店數(shù)量還是單店效益?
國美在全川的門店數(shù)達到42個。最早進入蓉城的百腦匯迄今已在中國開了20多家店。而頗具實力的佰騰數(shù)碼廣場更是開創(chuàng)了本土賣場對外擴張的先河,川內(nèi)綿陽、瀘州等二級城市以及昆明、重慶等重要城市均有佰騰的身影,明年佰騰投入巨資的上海店也將開業(yè)。賣場究竟該追求單店數(shù)量還是單店效益?
百腦匯成都分公司總經(jīng)理陳志文:作為一家全國連鎖的綜合性電腦賣場,百腦匯這幾年的擴張速度非常快。我覺得店面的數(shù)量和單店的效益都很重要。2006年,我曾到四川二級市場做調(diào)研,迄今百腦匯拓店的步伐從來沒有停止過。國內(nèi)諸多知名的電腦賣場均想來成都設(shè)點,只是苦于沒搶到合適的位置。四川IT的消費需求很大,電腦賣場的店面數(shù)量還沒飽和。未來百腦匯將逐步完成在成都市區(qū)東、南、西、北各區(qū)域的布局,我們有可能開二店、三店甚至四店。對于單店的質(zhì)量,除了好環(huán)境、優(yōu)惠的價格,還要貼近消費者需求,讓其購買和售后服務(wù)更便捷。不能忽視電子商務(wù)這一塊,百腦匯未來將把網(wǎng)站和實體店進行有效結(jié)合,吸引更多消費者。
成都國美廣宣部經(jīng)理劉剛:連鎖賣場不斷開店,是發(fā)展的需要,是企業(yè)經(jīng)營必走的歷程。另一方面,單店質(zhì)量也至關(guān)重要,目前,國美的一大重點工作便是抓單店質(zhì)量。我們將針對單店做很多工作,包括重點打造一些銷售較弱的門店。此外,國美不會停止開店的步伐,明年計劃開出多個大店。這些重量級大門店將全方位突破家電賣場傳統(tǒng)格局,賣場布局大創(chuàng)新,服務(wù)設(shè)施大改變,服務(wù)功能也將向百貨賣場靠攏,令家電賣場不再冷冰冰,而變得溫馨舒適,就算不買家電,消費者也愿意隨時來逛逛。這樣的大店值得消費者期待!
佰騰成都數(shù)碼廣場企劃主管朱科有:佰騰自成立之初就沒有停止過拓展的步伐,我們花巨資打造的佰騰上海旗艦店近期也將開業(yè)。對于單店的質(zhì)量,我們將注重為消費者提供各種增值服務(wù),更多解決客戶選擇產(chǎn)品時提出的疑問。我們將考慮網(wǎng)上商城;對于統(tǒng)一收銀,數(shù)碼廣場正在論證;消費者關(guān)心的商品延保服務(wù)我們也會逐步推出。此外,地鐵開通后,我們會在負一樓推出數(shù)字體驗區(qū),以吸引更多女性消費者。
康佳彩電(成都)銷售公司總經(jīng)理李全飛對此亦有精彩論述:度是管理的最高境界,開店數(shù)量和質(zhì)量的平衡,關(guān)鍵在把握好度。門店數(shù)量多也不好,少也不好,合適才最好。迅猛擴張的背后可能是一個大的危機。
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本文標題:家電賣場擴張加速 面臨"質(zhì)"與"量"命題
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