本報訊　春節期間，市工商局12315、市消協兩條熱線共受理消費者投訴59件，同比減少40%。遭投訴前三位的是：家用電子電器、日用百貨和居民服務類。

　　投訴主要問題是消費者購買手機、電腦等三包類產品，在7日內出現質量問題，因節日期間售后部門停業，消費者要求商家盡快辦理退貨，避免延誤退換貨時間，但是未得到及時回應，引發消費者不滿。

　　某超市海報宣傳：2月9日-2月21日，購買手機享受2480元一部的價格優惠。實際消費者購買時，不是沒有此銷售價格就是沒貨。某家電商場在報刊上刊登廣告承諾，2月13日至14日購買手機贈送電飯鍋，后消費者發現購買后并無此活動。上述舉報已被核實，工商部門表示，商家行為涉嫌虛假宣傳，將進一步立案調查。

　　廟會賣油漆刷的“紫砂壺” 商戶已被調查。消費者在逛廟會時，買了一個紫砂壺，回家才發現顏色是用油漆刷出來的，立刻向12315舉報。工商表示，目前此事正在調查中。消費者反映在某商場舉辦購物返券活動，返券只限于購買同類商品，但在券面和店堂中均未明示，信息不透明給消費者帶來誤解。

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本文標題：[北京]春節期間消費者投訴家電居榜首

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