家電供應商自建渠道的步伐一直沒有停止，在各大企業新一年的渠道規劃中，“社區店”成為提及最多的新名詞。社區店是專賣店之后制造企業開發的一種新的自建渠道模式，這種渠道模式是新的銷售環境的產物，未來將考驗供應商的物流配送能力。
家電渠道
集體發力社區店
日前長虹集團方面表示明年將大力推進電商渠道和社區店、專賣店等新興渠道的組合。明年計劃通過B2B和B2C兩大電商平臺實現35億元的銷售目標。專賣店主要覆蓋鄉鎮市場，城市社區重點推廣社區店形式，預計明年將在大中城市增開3000家社區店。而在中小城鎮和農村地區，長虹將繼續大力建設專賣店，達到1萬家直營專賣店的規模，三種渠道并舉實現65億元的銷售額。
另一家彩電巨頭創維也在社區專營店上有不小的野心。創維今年全國社區店數量將開到3000家，計劃在未來5年通過社區直銷店渠道來撬動1000億元的市場。志高此前已經在北京等一線城市開出名為“樂淘”家電網的社區店。消費者可以通過家中或社區店中的網絡登錄“樂淘家電網”，也可以到社區門店中進行體驗。
擴充自建渠道
應對市場變化
家電加碼社區店，原因有三。首當其沖的是應對傳統賣場渠道的萎縮。隨著電商渠道的崛起和市場飽和度的增高，傳統電器連鎖賣場的快速增長期已經過去。為了提升贏利水平，國美兩大連鎖賣場今年下半年都加大了關閉低效門店的力度。今年1-9月，某連鎖賣場店面凈減少17家，另一連鎖巨頭也表示今年下半年將進一步優化和關閉低效門店。為了不減少覆蓋范圍，加大自有渠道建設必須提上日程。
日前有彩電企業的高管給記者列的一份賣場返點清單顯示，賣場月返一般是16%、賣場管理費是3%、專柜制作費用2%-3%、促銷員傭金2%、促銷費及進場費平均4%-5%，加上其他贈品費用、追加返利等，總費用率至少在25%-30%。家電分析師劉步塵指出，家電企業給賣場的出廠價稱為供價，家電的一般供價是成本價基礎上加連鎖月返等其他費用之后的價格，因此這對彩電企業來說基本上就是不賺不賠只賺吆喝。去年以來，家電行業已經結束薄利多銷的階段，提高毛利是當務之急，只有擺脫渠道的盤剝，才能提升利潤水平。
此外長虹多媒體中國營銷中心總經理白志強認為，智能家電新消費者在購買前需要更多用戶體驗，社區體驗店為消費者體驗產品提供了便利和空間，也是企業加碼的一個重要理由。
社區店考驗
企業物流配送能力
日前，記者在志高通州社區店走訪發現，這種社區店面積不大，加上倉庫面積也只有20平方米，店面中擺放著最暢銷機型，倉庫中儲存的也是最常用產品。消費者在網絡上選定產品后，志高后臺的IT系統就會做出反應，根據下單地址為消費者進行配貨。白志強也介紹，這樣的店面面積不會太大，所以店面中備貨就不會太多。
對于這種新模式，消費者向記者反映，優勢是比較便利，但問題有二，第一能不能在社區店體驗到所有主流機型;第二社區店存貨不多，購買后，配送時間能不能得到保證。
劉步塵認為，之前海爾、格力等白電企業依靠建立自有渠道取得了很好的業績，長虹、TCL、創維、海信等國產電視品牌都加快了自身銷售渠道的拓展。自建渠道考驗企業的物流配送能力，配貨速度直接關系能否積累消費者對這種新模式的信任。
在電商崛起、傳統電器連鎖賣場受到沖擊的市場背景下，全方位立體渠道的建設和完善，將是國內電視廠商今后的重要競爭砝碼，這恰好是進口品牌始終無法深耕的領域。國內電視廠商將依靠立體渠道建設進一步擴大競爭優勢。
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本文標題：家電企業發力社區店建設應對市場變化
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