在五年前的零點專業市場研究中,我們就可以很清晰地看到,家居一體化正在成型,而且逐漸由高端家庭向中端家庭延展;而在這兩年中,家居一體化已經逐漸成為中高端城市居民生活方式的自然組成部分。這意味著什么呢?首先,占據中國最高端消費勢力的消費階層將習慣家裝、家具、家電一體化的生活環境,他們將以接近的核心價值選擇相互鑲嵌的一體化設計家居環境;其次,越來越多的家庭甚至在購買住房的時候就已經接受了已經一體化了的精裝家居,或者由一體化設計師提供的一體化裝修方案;再次,那些按照一體化原則設計的家裝、家具、家電更能找到配套成龍的家居系列,相反獨立發展的家裝、家具與家電則被邊緣化,開始是中高端,然后逐漸發展到大眾端。也正是基于這一觀察,我曾經非常明確地指出,家電賣場未來未必能夠做得過家居賣場,因為后者能一體化前者,而前者則未必可能。
這一趨勢的發展將要求家裝、家具、家電的設計者要有交叉設計的觀念,在市場營銷中要有更為整合的理念,而在渠道終端上,去專業化而走向一體化則是非常重要的選擇。相比較而論,蘇寧在市場發展模式上非常敏感,它在終端結合商圈、電子商務化方面已經走在了前面,它在以終端延向設計與延向制造鏈控制方面也有所考慮,而現在它能抓住去家電化的思路,未來將在家居一體化方面有所發力,應該說是一個強力舉措,在這個方向上,是蘇寧而不是其他家居企業將成為類似紅星美凱龍這類家居終端企業的最強有力的競爭者,反之亦然,也就是說對于家居企業來說,對于家電的整合也勢在必行,否則就會在一體化潮流中出現缺環。
當然去家電化也不是改個說法那么簡單,它涉及到在業務概念內涵的擴展與業務性質的轉換。與家居的其他部分相比,家電的技術發展尤其是智能化是其核心特長,也是在目前家居智能化的潮流中正在家居一體化趨勢中最可發揮家電長項的地方,但是家電的弱項在于其時尚化的程度弱于家裝與家居,在家居一體化體系中家電目前更像是配角而非主角,尤其在高端家居體系中,家裝與家具已經擁有了高度時尚化甚至奢侈化的配置,而家電無論是配置本身的層級,還是人們對于奢侈家電的認識與期待均與家裝、家具存在距離。換言之,家電在進入到家居一體化層級的時候,其整體掌控力與品牌形象的延展性并非最優。那么是依靠蘇寧未來新品牌定位的滾動累積效應,還是采取新品牌塑造或者品牌并購的方式去發展,這都是值得思考與觀察的一面。
有一點是肯定的,在服務鏈構造大格局上,蘇寧越來越明白它需要貼近新產生的核心消費階層需求的敏感變化,而不是簡單按照成熟模式與所控制的資源做文章,蘇寧以其現有的資源優勢與服務鏈革新的經驗,在其發展的較好時期進行去家電化的嘗試,我認為都是具有前瞻性的做法,成功的概率很高,也為其下一步發展提供了可觀的成算。
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本文標題:蘇寧“去家電化”:“家居一體化”趨勢產物
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