家電下鄉(xiāng)遭遇部分瓶頸阻礙
國(guó)家家電下鄉(xiāng)政策給農(nóng)村消費(fèi)者帶來(lái)了實(shí)惠，有效地刺激了農(nóng)村家電消費(fèi)市場(chǎng)，取得了很好的銷(xiāo)量。但是記者在采訪(fǎng)中發(fā)現(xiàn)，像信息不暢、補(bǔ)貼麻煩、限制較多、假冒產(chǎn)品充斥等多重瓶頸已經(jīng)嚴(yán)重阻礙了家電下鄉(xiāng)政策利好效應(yīng)的實(shí)現(xiàn)和放大。
農(nóng)村信息不暢，致使許多農(nóng)村消費(fèi)者尤其是邊遠(yuǎn)地區(qū)農(nóng)村消費(fèi)者對(duì)國(guó)家家電下鄉(xiāng)政策不了解或者是不太了解，使得家電下鄉(xiāng)活動(dòng)在很多地方開(kāi)展不盡如人意，不僅讓很多農(nóng)村消費(fèi)者難以真正享受?chē)?guó)家政策的優(yōu)惠，也嚴(yán)重影響了家電下鄉(xiāng)政策的有效落實(shí)。中國(guó)機(jī)電產(chǎn)品進(jìn)出口商會(huì)日前發(fā)布的《2009年中國(guó)家電下鄉(xiāng)發(fā)展研究報(bào)告》顯示，目前從總體上看，農(nóng)村消費(fèi)者對(duì)家電下鄉(xiāng)政策的了解程度不高，只有15％的農(nóng)村消費(fèi)者表示自己對(duì)家電下鄉(xiāng)政策較為了解，而表示不了解的竟高達(dá)56％。尤其是在中西部地區(qū)，了解程度更低，不了解的比例超過(guò)九成。
領(lǐng)取財(cái)政補(bǔ)貼手續(xù)麻煩，時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，是影響家電下鄉(xiāng)政策效應(yīng)的第二大瓶頸。家電下鄉(xiāng)政策規(guī)定領(lǐng)取財(cái)政補(bǔ)貼要經(jīng)過(guò)產(chǎn)品錄入、備案，消費(fèi)者提供身份證、戶(hù)口本等等，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，就沒(méi)法領(lǐng)到補(bǔ)貼，這樣經(jīng)常使得消費(fèi)者為了領(lǐng)取一二百元的補(bǔ)貼，往返多次，等待數(shù)十天的時(shí)間，讓人煩惱不堪，并導(dǎo)致一些消費(fèi)者干脆放棄購(gòu)買(mǎi)下鄉(xiāng)產(chǎn)品。
另外，由于農(nóng)村市場(chǎng)分散，管理不便，加上農(nóng)村消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)欠缺，給假冒下鄉(xiāng)產(chǎn)品以可趁之機(jī)，導(dǎo)致假冒下鄉(xiāng)產(chǎn)品欺騙農(nóng)村消費(fèi)者。
對(duì)于家電下鄉(xiāng)政策遭遇的現(xiàn)實(shí)瓶頸，商務(wù)部綜合司司長(zhǎng)劉海泉在接受記者采訪(fǎng)時(shí)表示，商務(wù)部正會(huì)同國(guó)家相關(guān)部門(mén)加以改進(jìn)，加大政策宣傳力度，縮短補(bǔ)貼領(lǐng)取時(shí)間，開(kāi)展打擊假冒偽劣產(chǎn)品等活動(dòng)。
人為設(shè)限和地方保護(hù)妨礙以舊換新進(jìn)程
國(guó)家推出的家電以舊換新補(bǔ)貼政策對(duì)拉動(dòng)城市家電消費(fèi)效果明顯，一經(jīng)推出，就受到家電廠商的熱烈響應(yīng)，并突破政策規(guī)定的試點(diǎn)限制，以企業(yè)版的模式在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展起來(lái)。但是記者在采訪(fǎng)中也發(fā)現(xiàn)，眾多家電企業(yè)推出以舊換新活動(dòng)時(shí)，經(jīng)常會(huì)人為地設(shè)置各種限制，損害消費(fèi)者自由選擇的權(quán)利。
記者在京城家電賣(mài)場(chǎng)采訪(fǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)，雖然各個(gè)賣(mài)場(chǎng)和家電制造企業(yè)都推出了轟轟烈烈的以舊換新活動(dòng)，換購(gòu)優(yōu)惠也很誘人，最高甚至達(dá)到數(shù)千元，而且對(duì)舊家電要求也不高，彩電、冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)等基本都是不論大小品牌，都能獲得同等折價(jià)，但是消費(fèi)者要想換購(gòu)到心儀的產(chǎn)品，真正享受到這種優(yōu)惠卻并不容易，因?yàn)楹芏鄰S商都為以舊換新產(chǎn)品劃定了范圍。比如海信在以舊換新活動(dòng)中就設(shè)立了限量換購(gòu)區(qū)，舊家電無(wú)論大小一律折價(jià)700元；平板換購(gòu)區(qū)則舊家電無(wú)論大小換購(gòu)指定型號(hào)一律折價(jià)200～500元；而換購(gòu)55英寸藍(lán)媒LED、55英寸纖薄大平板一律折價(jià)2000元。創(chuàng)維折購(gòu)產(chǎn)品則以酷開(kāi)TV和省電液晶為主，其中包括一些新品，如五一新上市的03系列，并不限量銷(xiāo)售。而TCL的互聯(lián)網(wǎng)電視則成為“換新”的主打產(chǎn)品。松下的以舊換新則僅限于42S10C這一款產(chǎn)品。
某品牌市場(chǎng)部經(jīng)理對(duì)記者表示，這些換購(gòu)產(chǎn)品都是廠商們的主推產(chǎn)品或新品，而且大多為中、高端機(jī)型，“很多產(chǎn)品利潤(rùn)太薄，再做以舊換新企業(yè)承受不了，所以換購(gòu)的都是利潤(rùn)空間比較大的產(chǎn)品或者庫(kù)存比較大、需要做促銷(xiāo)的產(chǎn)品。”
企業(yè)為換購(gòu)產(chǎn)品劃定了限制范圍，一些地方政府部門(mén)也開(kāi)始通過(guò)對(duì)回收企業(yè)設(shè)置條條框框的方式，劃定范圍，變相保護(hù)本地企業(yè)的利益。像最近出臺(tái)的《對(duì)北京市家電以舊換新銷(xiāo)售企業(yè)招標(biāo)公告》，就因此招致眾多家電企業(yè)的不滿(mǎn)。
北京規(guī)定：“投標(biāo)人必須在北京地區(qū)注冊(cè)三年以上，具有獨(dú)立法人資格或2008年在北京地區(qū)納稅額達(dá)到500萬(wàn)元以上的企業(yè)”；同時(shí)要求“投標(biāo)人企業(yè)資信狀況良好，企業(yè)注冊(cè)資金不低于5000萬(wàn)元，企業(yè)流動(dòng)資金不低于3000萬(wàn)元，近三年內(nèi)經(jīng)營(yíng)資信狀況良好且無(wú)不良信息記錄……”記者調(diào)查之后發(fā)現(xiàn)，全北京符合此兩項(xiàng)要求的非京籍家電企業(yè)，只有蘇寧電器北京分公司。換句話(huà)說(shuō)，消費(fèi)者耳熟能詳?shù)暮枴⒖导选CL等企業(yè)，均無(wú)法達(dá)到此項(xiàng)以舊換新的企業(yè)招標(biāo)資質(zhì)，更不用說(shuō)索尼、夏普、三星這些外資企業(yè)了。
節(jié)能空調(diào)補(bǔ)貼，許多中標(biāo)型號(hào)難見(jiàn)蹤影
“節(jié)能產(chǎn)品惠民工程”是國(guó)家為發(fā)展節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)，提升家電產(chǎn)業(yè)水平的一項(xiàng)優(yōu)惠刺激政策，也被業(yè)內(nèi)看成是高能效空調(diào)普及的推進(jìn)器。但是記者在采訪(fǎng)中發(fā)現(xiàn)，同空調(diào)企業(yè)參與招標(biāo)的高調(diào)熱情相比，中標(biāo)產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣卻遜色許多，而且很多中標(biāo)產(chǎn)品一開(kāi)始就步入曾飽受詬病的“特價(jià)機(jī)有價(jià)無(wú)市”一樣的泥沼，很多中標(biāo)產(chǎn)品在市場(chǎng)上難見(jiàn)蹤影。
前不久，記者準(zhǔn)備買(mǎi)一臺(tái)空調(diào)，一開(kāi)始打算購(gòu)買(mǎi)志高曾高調(diào)宣傳的價(jià)格低廉的1匹或1．5匹兩個(gè)型號(hào)，可是當(dāng)記者來(lái)到北京蘇寧看丹橋店購(gòu)買(mǎi)時(shí)，銷(xiāo)售人員卻表示，這兩款產(chǎn)品都沒(méi)有貨。隨后記者又到蘇寧和國(guó)美的多家賣(mài)場(chǎng)，結(jié)果都被告知沒(méi)有貨。
在走訪(fǎng)家電賣(mài)場(chǎng)時(shí)，記者發(fā)現(xiàn)，雖然各大品牌都在宣傳力推財(cái)政補(bǔ)貼的節(jié)能空調(diào)，但是各個(gè)品牌能夠提供的產(chǎn)品型號(hào)與中標(biāo)數(shù)量相比，卻大打折扣。記者大致地統(tǒng)計(jì)了一下，結(jié)果讓記者非常吃驚：首批獲得補(bǔ)貼的中標(biāo)空調(diào)型號(hào)共1140個(gè)，真正推出的只有不到200個(gè)；獲得補(bǔ)貼最多的品牌有269個(gè)型號(hào)，結(jié)果只有10個(gè)左右的型號(hào)面市，其他的都不見(jiàn)蹤影。
在采訪(fǎng)中記者還發(fā)現(xiàn)，很多消費(fèi)者都在抱怨：一些企業(yè)在媒體上大肆宣傳惠民空調(diào)，特別是一些價(jià)格低廉的特價(jià)產(chǎn)品，但是很難買(mǎi)到。北京的消費(fèi)者劉先生告訴記者，他看中了某品牌的一款特價(jià)高能效空調(diào)，但是卻被告知需要一次性購(gòu)200臺(tái)才能享受這個(gè)價(jià)格。
中國(guó)電子商會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)陸刃波在接受記者采訪(fǎng)時(shí)指出，三大家電利好政策的出臺(tái)和實(shí)施，對(duì)擴(kuò)大家電消費(fèi)市場(chǎng)，刺激家電產(chǎn)業(yè)水平的提升，幫助家電產(chǎn)業(yè)走出國(guó)際金融危機(jī)的困擾，無(wú)疑是大有幫助的。但是必須看到的是，在這些利好政策的實(shí)施過(guò)程中也存在諸多不足，只有及時(shí)采取有效的措施加以改進(jìn)，才能最大程度地發(fā)揮政策應(yīng)有的效應(yīng)。對(duì)于家電廠商來(lái)說(shuō)，國(guó)家給予的優(yōu)惠政策，企業(yè)應(yīng)該切實(shí)地落實(shí)，并想法設(shè)法地配合，而不能為了一時(shí)的痛快，片面地注重炒作，忽視消費(fèi)者的利益，否則就有可能錯(cuò)過(guò)政策帶來(lái)的良機(jī)，結(jié)果只能是自己耽誤了自己。
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本文標(biāo)題：三大家電新政受消費(fèi)者歡迎現(xiàn)實(shí)瓶頸待破
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