對(duì)于09年的投影機(jī)市場(chǎng)而言,東方中原與NEC的牽手無(wú)疑是近來(lái)最受關(guān)注的一個(gè)話題。而在投影圈也流傳著這樣一種說(shuō)法,“NEC找神碼是等死、找佳杰是找死,找中原(東方中原)要么是離死不遠(yuǎn),要么就是絕配”,顯然對(duì)于此番聯(lián)姻,圈內(nèi)看法也不盡相同。不過(guò)對(duì)于松下投影機(jī)曾經(jīng)的渠道明星來(lái)說(shuō),東方中原自然也是有備而來(lái),或者從某種意義來(lái)說(shuō),此番合作也有可能成為雙方的最后一搏。
“合久必分,分久必合”
到底是誰(shuí)提出的分手?又是誰(shuí)選擇了放棄?關(guān)于這樣的猜測(cè),江湖上流傳了太多的版本,我們也無(wú)從去考證。不過(guò),通過(guò)分析我們也不難發(fā)現(xiàn),之前東方中原在代理松下投影機(jī)的時(shí)候,手里僅有教育機(jī)和低端工程機(jī)來(lái)運(yùn)作。隨著投影機(jī)市場(chǎng)的不斷細(xì)分,商務(wù)以及高端投影市場(chǎng)的份額也在不斷擴(kuò)大,顯然這些都是東方中原無(wú)法觸及的。而且,目前投影機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度也是有目共睹,東方中原要想獲得更好的發(fā)展,必須具備更具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。其實(shí)在教育市場(chǎng)上,高價(jià)的桂冠肯定非松下莫屬,由于是日本原廠生產(chǎn),松下投影機(jī)的高成本也早已不是什么秘密,而連續(xù)幾年占據(jù)了全球銷(xiāo)量第二位置的NEC,有如此大銷(xiāo)量作為依托,無(wú)論在研發(fā)還是設(shè)計(jì)成本上也都會(huì)更具優(yōu)勢(shì),這就為東方中原選擇NEC提供了市場(chǎng)基礎(chǔ)。
其次從產(chǎn)品方面來(lái)看,由于投影機(jī)的應(yīng)用領(lǐng)域不斷擴(kuò)大,例如去年各地涌現(xiàn)的文化共享、農(nóng)村遠(yuǎn)程義務(wù)教育、2131數(shù)字影院等,當(dāng)自身產(chǎn)品線過(guò)短時(shí),企業(yè)也會(huì)缺乏這種競(jìng)爭(zhēng)力。此外,隨著LCD與DLP市占比差異的縮小,這兩種技術(shù)在各自領(lǐng)域所體現(xiàn)的優(yōu)勢(shì)也日漸明顯,而NEC也是目前為數(shù)不多的兼具LCD與DLP產(chǎn)品的投影機(jī)廠家。
“既然做,就一定要做總代理”,謝莫鋒說(shuō)這是東方中原的基本原則。而不久前,松下要改城市代理制的傳言也甚囂塵上。其實(shí)任何渠道之間的長(zhǎng)期合作更多的是建立在共同利益的基礎(chǔ)之上,缺少了共同利益作為保證,分手不失為明智的選擇,而這也似乎印證了“合久必分,分久必合”的那句老話。
裁判or運(yùn)動(dòng)員?
4月1日,東方中原正式烙上“NEC投影機(jī)獨(dú)家總代理”之印。與此同時(shí),一場(chǎng)全國(guó)性的渠道巡展也隨即開(kāi)始。“東方中原市場(chǎng)策略暨NEC投影產(chǎn)品發(fā)布會(huì)”于4月10日至5月9日在全國(guó)28個(gè)城市陸續(xù)展開(kāi),而總裁及事業(yè)部總經(jīng)理也全部出動(dòng),分赴各個(gè)區(qū)域市場(chǎng)為NEC助威。據(jù)謝莫鋒介紹,這在東方中原的歷史上也是不曾有過(guò)的。
作為投影機(jī)行業(yè)的傳統(tǒng)渠道,提起東方中原很容易就會(huì)想到教育行業(yè),而此番運(yùn)作渠道,難免會(huì)讓人對(duì)東方中原產(chǎn)生既當(dāng)裁判又當(dāng)運(yùn)動(dòng)員的遐想。謝莫鋒則認(rèn)為之所以會(huì)有這樣的誤解,更多的是緣于對(duì)東方中原的不了解。盡管之前很多分公司都是在做直接客戶的工作,但大部分分公司仍然是依托于經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)運(yùn)作,實(shí)際上東方中原的許多分公司仍然是以分銷(xiāo)為主,只是這種分銷(xiāo)有別于傳統(tǒng)的IT分銷(xiāo)。
傳統(tǒng)的IT分銷(xiāo)更多承載的只是一個(gè)資金平臺(tái)的作用,在行業(yè)里這種叫做資金托盤(pán)商,由總代提供資金托盤(pán),拿到產(chǎn)品后直接分給下面的核心代理商,至于產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣、產(chǎn)品培訓(xùn)以及售后服務(wù)等,并不參與其中。
而東方中原的分銷(xiāo)還要整合更多的產(chǎn)品線,既然做視頻就要整合音頻設(shè)備,例如目前提倡的交互式教學(xué),在這其中又需要整合電子白板、學(xué)生應(yīng)答系統(tǒng)等。謝莫鋒介紹,東方中原之前一直立足于教育行業(yè),這就要求整合更多的周邊資源,因?yàn)槟繕?biāo)客戶的需求都是一樣的,而東方中原所做的就是融合更多的資源來(lái)實(shí)現(xiàn)更大的價(jià)值。“成為多媒體顯示應(yīng)用領(lǐng)域的產(chǎn)品供應(yīng)商以及方案提供商才是東方中原的定位所在”,謝莫鋒表示。 在成為NEC投影產(chǎn)品的總代理后,除了教育機(jī)型,東方中原還拿下了NEC的商務(wù)機(jī)以及工程機(jī)。謝莫鋒認(rèn)為,“商務(wù)機(jī)相對(duì)(教育)來(lái)講市場(chǎng)要規(guī)范一些,而東方中原今年在商務(wù)市場(chǎng)這塊也打算發(fā)展多業(yè)態(tài)的合作。這種合作不僅僅是在門(mén)店多擺幾臺(tái)投影,更多的是與其它行業(yè)進(jìn)行結(jié)合,例如傳統(tǒng)的OA渠道等,其實(shí)許多大型企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的采購(gòu)有時(shí)更像教育市場(chǎng)的操作模式,只是競(jìng)爭(zhēng)不像教育行業(yè)那么激烈,而且這類(lèi)企業(yè)對(duì)于服務(wù)的價(jià)值也特別認(rèn)可。”此外,東方中原還將加強(qiáng)零售店面的建設(shè),據(jù)謝莫鋒透露,今年的計(jì)劃是發(fā)展120家店中店以及形象店等,更多的承載NEC產(chǎn)品的曝光。而在工程機(jī)市場(chǎng)上,東方中原將會(huì)整合更多的資源,為經(jīng)銷(xiāo)商提供更多的解決方案。例如在一些三四級(jí)市場(chǎng),不少經(jīng)銷(xiāo)商有著一定數(shù)量的客戶關(guān)系,但缺乏技術(shù)整合能力,通過(guò)這樣的運(yùn)作也能實(shí)現(xiàn)更大的增值。
“體系創(chuàng)造價(jià)值”
就在東方中原烙上“NEC投影機(jī)獨(dú)家總代理”之印的那一刻起,據(jù)悉全國(guó)不少渠道商已經(jīng)開(kāi)始悄然的進(jìn)行囤貨,究其原因就是渠道了解東方中原接盤(pán)之后一定會(huì)進(jìn)行提價(jià),單從這些或許也能體現(xiàn)東方中原對(duì)于市場(chǎng)體系的把控力度。
面對(duì)投影機(jī)市場(chǎng)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng),殺價(jià)已經(jīng)成為投影機(jī)市場(chǎng)的一種普遍現(xiàn)象,如此一來(lái)不但會(huì)損害經(jīng)銷(xiāo)商的利益、甚至合作伙伴乃至客戶的既得利益都無(wú)法保證。謝莫鋒解釋到,如果沒(méi)有一個(gè)合理的市場(chǎng)價(jià)格體系,A市一個(gè)價(jià),B市也是相同的價(jià),對(duì)于B市很小的銷(xiāo)量而言,這樣根本就無(wú)法支撐B市經(jīng)銷(xiāo)商的發(fā)展,對(duì)于客戶的服務(wù)也根本無(wú)從談起。“我們也一直提倡體系創(chuàng)造價(jià)值,維護(hù)好的價(jià)格體系以及市場(chǎng)規(guī)范才能給合作伙伴創(chuàng)造更好的價(jià)值。”謝莫鋒強(qiáng)調(diào)。
由于東方中原在全國(guó)采取的是全資子公司的運(yùn)作模式,因此在竄貨問(wèn)題上的處罰也是相當(dāng)嚴(yán)厲的。例如,一臺(tái)售價(jià)2萬(wàn)元的機(jī)器,如果發(fā)現(xiàn)竄貨僅罰款就達(dá)到1.5萬(wàn)元,這也讓分公司之間很少敢冒這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)。據(jù)統(tǒng)計(jì),松下去年全年竄貨的數(shù)量尚不足70臺(tái),在如今的投影機(jī)市場(chǎng)上,能保持如此數(shù)量還是很難想象的,而這也是保證市場(chǎng)體系的基礎(chǔ)。
謝莫鋒談到,“作為產(chǎn)品供應(yīng)商和方案的解決商,我們一直都是在走一條有東方中原特色的路線,這就是分銷(xiāo)與直銷(xiāo)的結(jié)合。”當(dāng)然這種“直銷(xiāo)”也是有別于傳統(tǒng)意義,而是在終端客戶這邊做好大量的售前和推廣工作,推廣東方中原所代理的全線產(chǎn)品。其實(shí),這也可以理解為是通過(guò)一線的推廣和努力,為渠道創(chuàng)造更大的價(jià)值。謝舉例,曾經(jīng)也經(jīng)常會(huì)有終端客戶進(jìn)行詢價(jià),不過(guò)東方中原一般都是拒絕報(bào)價(jià)或者報(bào)高價(jià),之所以這樣是為了更好的控制價(jià)格體系,更深層次的是考慮核心經(jīng)銷(xiāo)商的利益空間,通過(guò)這種形式將此轉(zhuǎn)交給核心經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行操作。謝莫鋒認(rèn)為,“在操作NEC的過(guò)程中,如果能重塑好的市場(chǎng)保護(hù)體系,能讓經(jīng)銷(xiāo)商感覺(jué)做這個(gè)產(chǎn)品有足夠的空間,那么我們也能更多的體現(xiàn)出自身價(jià)值。”
“我們的目標(biāo)就是用三年時(shí)間成為國(guó)內(nèi)總量的第一”,謝莫鋒堅(jiān)定的談到。
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