京東的主動(dòng)挑釁讓蘇寧易購原本就計(jì)劃在8月15日啟動(dòng)的三周年大促頓時(shí)成為消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn),蘇寧易購執(zhí)行副總裁李斌對(duì)于堅(jiān)持低價(jià)優(yōu)勢(shì)的表態(tài)更是讓原本常規(guī)的大促人氣爆棚。截止到18:00蘇寧易購網(wǎng)站訪客數(shù)比去年同期增長(zhǎng)了近10倍,PV數(shù)增長(zhǎng)了12倍,而整體銷售規(guī)模也同比增長(zhǎng)了10倍!而針對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳聞蘇寧易購不再價(jià)格跟進(jìn)的謠言,李斌予以了正面回?fù)簟K硎荆瑑r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)永恒的主題,蘇寧易購將給消費(fèi)者持續(xù)提供最有性價(jià)比的產(chǎn)品和服務(wù)。
8月15日早9點(diǎn),蘇寧易購慶典月正式拉開帷幕,以全場(chǎng)圖書0元購為導(dǎo)火索,網(wǎng)購熱情迅速引燃。上午10點(diǎn),隨著全品類0元購的加入,徹底引爆網(wǎng)民的購物熱情,流量一直呈現(xiàn)幾何級(jí)的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。李斌表示,截止15日18:00,蘇寧易購網(wǎng)站訪客數(shù)比去年同期增長(zhǎng)了近10倍,PV數(shù)增長(zhǎng)了12倍,而整體銷售規(guī)模則比同比增長(zhǎng)了10倍,各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)數(shù)值均遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了蘇寧易購之前618創(chuàng)下的最高紀(jì)錄。
縱觀各電商企業(yè)的表現(xiàn),只有蘇寧易購如其所承諾的,保持低價(jià)的基礎(chǔ)上繼續(xù)原有的所有優(yōu)惠促銷活動(dòng)。對(duì)于部分電商大佬的一時(shí)口舌之快,李斌微博予以反擊:“市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)絕不是逞口舌之能,把精力投入到持續(xù)給消費(fèi)者提供更高性價(jià)比的產(chǎn)品和服務(wù)上來才是王道,蘇寧易購的雙倍補(bǔ)差、服務(wù)承諾全部會(huì)用實(shí)際行動(dòng)兌現(xiàn)!消費(fèi)者不是能被隨意忽悠!”。可以說正是蘇寧易購這種態(tài)度,得到了廣大網(wǎng)友的歡迎,在初步的比價(jià)之后,消費(fèi)者在蘇寧易購的下單轉(zhuǎn)化率出現(xiàn)了大幅度提升,銷售額開始飛速增長(zhǎng)。
李斌表示,這次蘇寧易購店慶活動(dòng)是全品類,全線保持價(jià)格優(yōu)勢(shì),而不僅限于此番被外界關(guān)注的大家電,但確實(shí)大家電的占比比日常銷售結(jié)構(gòu)有所提升,客觀上帶動(dòng)了蘇寧易購客單價(jià)的大幅度提高。李斌還在微博上表示,此次大促充分展現(xiàn)了蘇寧后臺(tái)服務(wù)實(shí)力,全國(guó)88個(gè)倉儲(chǔ)基地保證了500個(gè)地級(jí)以上市和2000個(gè)縣的配送,這種相對(duì)其他電商的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)也客觀上極大帶動(dòng)了大家電的銷售。
冰凍非一日之寒。專家表示,在二季度初步發(fā)力之后,蘇寧易購能有如此戰(zhàn)績(jī),至少與其信息能力、服務(wù)能力提升有著莫大的關(guān)系。李斌稱,8月15日網(wǎng)站流量雖然遠(yuǎn)超原定預(yù)期,但網(wǎng)站在經(jīng)歷局部的訪問緩慢啟動(dòng)預(yù)案之后,網(wǎng)站系統(tǒng)整體經(jīng)受住了考驗(yàn),這與7月份對(duì)于網(wǎng)站整體升級(jí)有著莫大關(guān)系。與此同時(shí),蘇寧易購整體服務(wù)能力也為本次慶典日加分,8月15日正式啟動(dòng)的三大服務(wù)保障計(jì)劃給了消費(fèi)者一顆定心丸。
蘇寧易購的高歌猛進(jìn)當(dāng)然會(huì)被人眼紅。當(dāng)價(jià)格戰(zhàn)進(jìn)行正酣,網(wǎng)絡(luò)上突然出現(xiàn)蘇寧易購不再價(jià)格促銷的傳言,李斌也正式回應(yīng):“重申從未有過類似表述,而且本身這就是一個(gè)錯(cuò)誤邏輯。價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)永恒的主題,蘇寧易購始終堅(jiān)持薄利多銷的原則和既定的營(yíng)銷節(jié)奏,充分發(fā)揮綜合優(yōu)勢(shì),以我為主,給消費(fèi)者持續(xù)提供最優(yōu)性價(jià)比的產(chǎn)品和服務(wù)”。行業(yè)人士分析,蘇寧易購的真實(shí)價(jià)格戰(zhàn),確實(shí)觸到了部分電商的痛處,其正在尋找退出的臺(tái)階,但李斌如此的回應(yīng),讓其騎虎難下。
據(jù)悉,8月18日是蘇寧易購上線三周年的生日,蘇寧易購此番大促會(huì)從8月15日一直持續(xù)到20日。不僅如此,據(jù)了解,蘇寧易購線上線下的同價(jià)促銷在北京也正式啟動(dòng),線上線下同價(jià)品類已由電腦、通訊品類擴(kuò)充至傳統(tǒng)家電的暢銷品牌型號(hào)。李斌表示,蘇寧易購與線下實(shí)體店達(dá)成協(xié)同作戰(zhàn)將蘇寧電器未來戰(zhàn)略提升到實(shí)操階段,下階段將分批在上海、杭州、廣州等地陸續(xù)進(jìn)行價(jià)格的同步,全面讓利消費(fèi)者。
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