商派副總裁 裴大鵬（騰訊科技攝）
騰訊科技訊 3月23日消息，2012中國（深圳）電子商務發(fā)展論壇在深圳五洲賓館舉行。本屆論壇由深圳市人民政府主辦，市經(jīng)濟貿(mào)易和信息化委員會承辦，騰訊科技為本次大會的戰(zhàn)略合作伙伴。
裴大鵬認為，傳統(tǒng)企業(yè)如果要做電子商務，首先要想清楚自己的定位，針對電子商務市場到底是做存量的轉移還是做增量？把線下轉移到線上去還是做增量，很多人選擇增量，我希望線下的盤子不斷的增加，同時我能夠拓展很多線上的渠道。另外，如果做電子商務，你的目的僅僅是開辟新的渠道，還是為了做一個布局？或者是說要擴大品牌的影響力？你的心理預期是什么？你上來是希望幾年之內線上營業(yè)額占到百分之多少，你要投資多少，這個也是需要你事先考慮清楚的問題。另外你的品牌自己做低價，還是要走品牌路線。是把自己傳統(tǒng)的品牌直接弄上去，還是你做新品牌。
以下為其演講全文：
裴大鵬：深圳的朋友們，以及各位遠道而來的電商圈的嘉賓們大家下午好！非常高興有這樣的機會跟大家做這樣的交流。
我發(fā)現(xiàn)今天上午這么多的朋友都在這里來聽關于電子商務的一些演講，我覺得跟天氣比起來，深圳的朋友們對電子商務的熱情，應該是更暖的。有人一直在說電子商務的冬天來了，事實上這些說法是錯的，電子商務的冬天來了這句話錯了，真正的冬天是資本的冬天。讓我來說，其實是那些靠著忽悠投資人錢的電商冬天來了。如果大家真真正正踏踏實實在網(wǎng)上做生意，同時踏踏實實服務好每位客戶的話，你們的冬天是永遠都不能到來，永遠都是春天。
我今天演講的主題是“電商變局與傳統(tǒng)企業(yè)應對策略”。經(jīng)過多年的發(fā)展，電子商務有了很多的變化。先來看一下宏觀格局上面出了一些什么變化？我們做了一個比較，上面是美國整體的發(fā)展。我們選取美國標志性的實踐，“2002年亞馬遜上市”，這是美國電商的起步期。同時有很多官方獨立的B2C不斷的涌現(xiàn)，后面到成熟期，相當于2008年之后，美國電子商務開始走向成熟的階段。
再看中國中國起步期是從2005年開始的，美國是從2002-2004年這個階段。很幸運的是商派這家公司，我們2002年就成立了，10年的時間，我們一直跟著整個中國電子商務的成長，不斷的努力，同時也得到很多的成長進步。
事實上講到中國電子商務的發(fā)展，對于我們來說，我們是非常的感同身受，體驗非常深。雖然我們2002年成立，但是我們一直到2005年的時候都是在磨產(chǎn)品，都屬于默默無聞的狀態(tài)，只有小范圍的朋友知道商派。那時候我們的用戶非常少，現(xiàn)在一天來的新客戶，都比那個階段一個月的客戶都要多。
直到2005年開始，這個時候以淘寶為代表C2C開展，有很多用戶在網(wǎng)上購物，一些購物的習慣開始慢慢培養(yǎng)。當然在那個階段還是有很多人對網(wǎng)上購物不放心，不理解，在早年的時候，連我本人都對一些購物表示懷疑。尤其是女裝在網(wǎng)上賣，服裝這個東西要摸摸料子，穿在身上感覺才可能買，怎么可能在網(wǎng)上買呢？其實現(xiàn)實和我開了很大的玩笑。由此可見，其實在那個時候大家對網(wǎng)上購物有更多人也是屬于懷疑的狀態(tài)，但是我們又信欣喜感到用戶習慣逐步養(yǎng)成，你們如果留意的話也可以注意到這一點，你們收快遞，基本上沒有什么是網(wǎng)上購物的包裹，但是現(xiàn)在成堆都是網(wǎng)絡購物包裹。
我們辦公室前提都堆了很多員工的包裹。我的父母他們都已經(jīng)開始學會在網(wǎng)上買東西，這就是一個很大的變化。同時還有一個重要的表現(xiàn)，電子商務的物流業(yè)務開始逐步培養(yǎng)，那時候的快遞公司是幫你配送一些信件，或者是一些合同，沒有購物的包裹。但是逐步有很多快遞公司送網(wǎng)上包裹。以淘寶為代表的電子商務企業(yè)的確對起步期做了相當多的市場培育和啟蒙工作。花了很多預算來做這個事情。
2008年是很重要的年份，2008年金融危機，我自己也覺得商派這家公司在2008年也是重要的轉折點，我們從2006年開始步入快車道。這個時候電子商務的運營商也開始形成，同時多樣化的網(wǎng)絡營銷也開始，網(wǎng)上有非常多的網(wǎng)絡營銷模式。再往后，線上線下結合統(tǒng)一發(fā)展，同時也形成多樣化的電子商務模式，現(xiàn)在可以看到團購，這種方式越來越多。在早些年的時候就是C2C，B2C的官網(wǎng)，現(xiàn)在不一樣了。另外跨區(qū)域電子商務也很明顯，有很多第三方的平臺，淘寶，大家都很清楚，還有很多很好的平臺。比如說京東商城，1號店。都從傳統(tǒng)的C2C轉變?yōu)锽2C。
另外重要的特征形成以客戶為中心的電子商務，這個問題怎么講呢？當你這家企業(yè)在不同的渠道開店的時候，從訂單從各個渠道下來，大家是沿著以客戶為中心的緯度，對整個后端做管理，早幾年大家都停留在訂單這個層面上�，F(xiàn)在大家有一個慢慢的意識，你的銷售發(fā)生在某一個第三方銷售平臺上并不是非常的關鍵，關鍵的是這些客戶，最終都是你的客戶。
我們再從另外一個緯度講商業(yè)競爭，也是回到商業(yè)的本質。在2006年到2008年，這個階段我們用一個詞來形容，插枝生花。對于有些平臺上，有一些早的賣家，的確遇到這種狀態(tài)，有很多本來都是誤打誤撞，沒有大學畢業(yè)，沒有很快找到工作，然后干脆去淘寶上開店吧。整個網(wǎng)上購物者也是小有規(guī)模，跟當時在網(wǎng)上開店的人相比，還是不錯的。
到了2008年之后，越來越多人知道在網(wǎng)上開店，這個時候流量就很重要，以淘寶舉例，誰上了活動，誰就有生意，這個時候大家就天天想著怎么上活動，怎么著各種各樣的流量，只要流量來了就能變成錢。到了2011年之后，這個時候我們再講精細化運營，這個階段就非常重要，流量并不是你想要就能來的，早年的時候的確是粗放式的經(jīng)營，你也沒花什么錢，第三方的平臺給了你很多流量，這時候不是你花錢你也不會珍惜。隨著越來越多的企業(yè)做電子商務，這些企業(yè)有一定的預算，慢慢就把流量炒高了。流量是非常貴的，有很多拿了錢的B2C的企業(yè)，要速度、要規(guī)模，開始變得不理性。我們也可以看到，在這個階段營銷的成本越來越貴。
推薦閱讀
【賽迪網(wǎng)訊】3月23日消息，搜狐視頻今日宣布，已經(jīng)與搜狐微博、新浪微博、騰訊微博全面互通。通過此次合作，搜狐視頻將與三大微博整合在各自領域的強大競爭優(yōu)勢，將各方的平臺及產(chǎn)品進行全面整合，最大限度地為中國互>>>詳細閱讀
本文標題：商派裴大鵬：傳統(tǒng)企業(yè)做電商先要清楚定位
地址：http://m.sdlzkt.com/a/kandian/20120323/43782.html
網(wǎng)友點評
精彩導讀
科技快報
品牌展示