圖為DCCI創(chuàng)始人胡延平(微博)做客騰訊智慧峰會(huì)專訪間（騰訊科技攝）

騰訊科技訊 4月24日消息，今天，DCCI創(chuàng)始人胡延平做客騰訊智慧峰會(huì)專訪間。他表示，社區(qū)營(yíng)銷會(huì)成為營(yíng)銷的主場(chǎng)，這一領(lǐng)域正在發(fā)生兩大變化。

第一，以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的營(yíng)銷，就是在大數(shù)據(jù)的環(huán)境下企業(yè)如何把自己的商業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)架構(gòu)在實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)上，這個(gè)依托相關(guān)的技術(shù)，以技術(shù)的手段實(shí)時(shí)的感知和采集。

第二，在全程、全域、全網(wǎng)的營(yíng)銷環(huán)境下，以社區(qū)為主場(chǎng)進(jìn)行整合的營(yíng)銷布局已經(jīng)成為一種方式，而不僅僅是在社區(qū)里做營(yíng)銷。比如說(shuō)大家用社會(huì)化營(yíng)銷的理念和方式，以人為中心，以關(guān)系為基礎(chǔ)，以需求為導(dǎo)向自下而上構(gòu)建起整合的營(yíng)銷的體系，在這個(gè)體系中，社區(qū)只是其中的一個(gè)重點(diǎn)的部分，而不是說(shuō)所有的營(yíng)銷都在社區(qū)的環(huán)境里。

對(duì)于當(dāng)前的社區(qū)大趨勢(shì)，胡延平認(rèn)為，要把之前的商業(yè)和營(yíng)銷活動(dòng)做法徹底顛倒過(guò)來(lái)。“過(guò)去是自上而下，現(xiàn)在必須自下而上，以前是一對(duì)多，現(xiàn)在必須實(shí)現(xiàn)多對(duì)一再對(duì)多的過(guò)程。”

此外，對(duì)于中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司資本市場(chǎng)，有數(shù)據(jù)顯示，風(fēng)投資金正逐漸干涸，今年第一季度同比跌84%。

對(duì)此，胡延平說(shuō)：“資本永遠(yuǎn)是貪婪的，某一階段一定是愚蠢的。但市場(chǎng)的基本面非常好，但是在這個(gè)階段，資本不同的階段貪婪、愚蠢、短期和長(zhǎng)期的特性會(huì)在不同的階段暴露�！�

“我并不認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)本身有問(wèn)題，資本市場(chǎng)是另外一回事�，F(xiàn)在是是數(shù)據(jù)流正在成為商業(yè)活動(dòng)的核心，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展了20多年，現(xiàn)在還在嬰兒期，但并不是說(shuō)它是幼稚的，不成熟的，是沒(méi)有投資價(jià)值的，現(xiàn)在很多變革的東西，很多根本上顛覆爆發(fā)力才剛剛開始，如開放的平臺(tái)、數(shù)據(jù)云、大數(shù)據(jù)等等�！焙�延平如此強(qiáng)調(diào)。

胡延平認(rèn)為，國(guó)內(nèi)社交網(wǎng)站在垂直和細(xì)分領(lǐng)域只有小機(jī)會(huì)。在他看來(lái)，社交網(wǎng)站必須基于實(shí)時(shí)的位置的感知和響應(yīng)，產(chǎn)生的動(dòng)態(tài)耦合的社交，強(qiáng)關(guān)系、弱關(guān)系可以并存，而且是跟實(shí)時(shí)的應(yīng)用和消費(fèi)情景結(jié)合得更加的緊密。“這樣的環(huán)境下效率會(huì)更高，包括對(duì)每個(gè)消費(fèi)者和人，它的關(guān)系的交互會(huì)變得更有實(shí)際的意義。”

在整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，胡延平看好兩類模式：

其一，線上和線下結(jié)合的移動(dòng)電子商務(wù)；其二，基于位置的生活消費(fèi)服務(wù)。

以下為胡延平的專訪實(shí)錄：

騰訊科技：各位騰訊網(wǎng)友大家上午好，今天請(qǐng)來(lái)了DCCI創(chuàng)始人，胡延平先生。

胡延平：網(wǎng)友大家好，很高興我們一起交流互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的話題。

騰訊科技：本屆騰訊的峰會(huì)的主題是因勢(shì)而變，您覺(jué)得目前中國(guó)的社交網(wǎng)絡(luò)有哪些具體的變化？

胡延平：從本屆騰訊的峰會(huì)來(lái)看，最關(guān)鍵的主題和變化有兩個(gè)。第一是以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的營(yíng)銷，就是在大數(shù)據(jù)的環(huán)境下企業(yè)如何把自己的商業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)架構(gòu)實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)上，這個(gè)依托的是相關(guān)的技術(shù)，以技術(shù)的手段實(shí)時(shí)的感知和采集。 這是第一個(gè)大的方面。第二個(gè)大的方面在全程、全域、全網(wǎng)的營(yíng)銷環(huán)境下，以社區(qū)為主場(chǎng)進(jìn)行整合的營(yíng)銷的布局，也就是說(shuō)社會(huì)化的營(yíng)銷已經(jīng)成為一種方式，而不僅僅是在社區(qū)里做營(yíng)銷 。比如說(shuō)大家用社會(huì)化營(yíng)銷的理念和方式，以人為中心以關(guān)系為基礎(chǔ)以需求為導(dǎo)向自下而上構(gòu)建起整合的營(yíng)銷的體系，在這個(gè)體系中，社區(qū)只是其中的一個(gè)重點(diǎn)的部分，而不是說(shuō)所有的營(yíng)銷都在社區(qū)的環(huán)境里。

騰訊科技：?jiǎn)蝹�(gè)的社區(qū)營(yíng)銷里，您覺(jué)得社區(qū)營(yíng)銷對(duì)品牌的價(jià)值有什么影響？

胡延平：毫無(wú)疑問(wèn)社區(qū)營(yíng)銷會(huì)成為營(yíng)銷的主場(chǎng)，這個(gè)時(shí)候面對(duì)人成本效率是最好的，消費(fèi)者是顯性的，人也是顯性，包括消費(fèi)者對(duì)你的意見(jiàn)和品牌的態(tài)度都可以看得到，品牌出現(xiàn)在社會(huì)化的環(huán)境下，品牌本身也是可測(cè)量可動(dòng)態(tài)地去調(diào)整。這樣的環(huán)境下，比品牌在傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)的媒體啊，跟傳統(tǒng)的媒體更不用說(shuō)了，包括更有效地去捕捉每一個(gè)消費(fèi)者的觸點(diǎn)和路徑的基礎(chǔ)上完成動(dòng)態(tài)的匹配。所以說(shuō)成本比傳統(tǒng)的營(yíng)銷高很多。

騰訊科技：您覺(jué)得營(yíng)銷是以人為本，還是以品牌為主？

胡延平：是整個(gè)數(shù)字商業(yè)的活動(dòng)，或者說(shuō)整個(gè)商業(yè)的數(shù)字化架構(gòu)的基礎(chǔ)是在互聯(lián)網(wǎng)和社會(huì)化本身的生態(tài)里面，以實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)流為基礎(chǔ)建立每一個(gè)企業(yè)和每個(gè)人，一對(duì)多多對(duì)多的交互的關(guān)系，這樣的交互關(guān)系的建立過(guò)去是依托傳統(tǒng)的廣告的管理的系統(tǒng)，一個(gè)星期的范圍內(nèi)面向全國(guó)三千萬(wàn)、或者是一兩億的用戶完成品牌創(chuàng)立。完成用戶的注冊(cè)，這是過(guò)去的方式。

現(xiàn)在的方式變成是必須通過(guò)DMP等等去整合的數(shù)據(jù)系統(tǒng)實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)流去形成你對(duì)全網(wǎng)的每一個(gè)人以人為中心以關(guān)系為基礎(chǔ)的感知的能力和系統(tǒng)，通過(guò)感知的系統(tǒng)去形成對(duì)每一個(gè)基于每個(gè)觸點(diǎn)的理解的能力。因?yàn)椴杉瘮?shù)據(jù)本身很重要，但是如果沒(méi)有對(duì)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)的理解、判斷和響應(yīng)這個(gè)采集價(jià)值是無(wú)從發(fā)揮的。

所以以采集為基礎(chǔ)以動(dòng)態(tài)的理解交互響應(yīng)為基點(diǎn)，更進(jìn)一步地是跟每一個(gè)人的對(duì)話的能力和動(dòng)態(tài)服務(wù)的能力。因?yàn)槿绻�只是完成了一個(gè)數(shù)據(jù)采集和理解和廣告的過(guò)程，這并沒(méi)有在商業(yè)上形成一個(gè)數(shù)字商業(yè)活動(dòng)的閉環(huán)，還是沒(méi)有把它轉(zhuǎn)化到你的真正意義上的營(yíng)銷，讓消費(fèi)者卷入到完整的商業(yè)的過(guò)程中，相對(duì)來(lái)說(shuō)第三步和第四不更關(guān)鍵，第一和第二步在過(guò)去的環(huán)境中大家不同程度都做了，騰訊從最早開發(fā)的工具，包括“騰訊智慧”都已經(jīng)做了。但是現(xiàn)階段顯然是需要在全域、全網(wǎng)全數(shù)據(jù)的環(huán)境下探討基于每一個(gè)觸點(diǎn)和每一個(gè)人、每一個(gè)關(guān)系如何去進(jìn)行動(dòng)態(tài)的數(shù)據(jù)的采集、理解、響應(yīng)、對(duì)話、服務(wù)。一個(gè)完整的過(guò)程，現(xiàn)在到了這個(gè)時(shí)間點(diǎn)了。

騰訊科技：您也是資深的媒體人，您覺(jué)得咱們媒體人應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)社區(qū)環(huán)境的變化趨勢(shì)？

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本文標(biāo)題：胡延平：社區(qū)營(yíng)銷已成營(yíng)銷主場(chǎng) 正在整合布局

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